Ми цінуємо кожного клієнта і робимо все можливе, щоб ваші покупки в нашому магазині були приємними та безпечними. Однак, якщо ви вирішили повернути товар, будь ласка, ознайомтеся з нашими правилами повернення нижче.
Умови повернення товару:
Термін повернення:

• Товар можна повернути протягом 14 днів з моменту отримання.
• Для повернення звертайтеся до нашого відділу обслуговування за адресою lazer@demetra.ua, +380733733553, або за нашою фізичною адресою - м.Біла Церква, вул Храпачанська, 70а

Стан товару:

• Товар повинен бути в оригінальній упаковці та стані.
• Збережіть всі бірки, ярлики та документи, що супроводжують товар.

Повернення коштів:

• Повернення коштів здійснюється на ваш рахунок протягом 7 днів після прийому та перевірки поверненого товару.

Повернення товару низької якості:

• Якщо товар був пошкоджений або не відповідає опису, ми компенсуємо повну суму і витрати на повернення.

Вартість повернення:

• Витрати на повернення товару несе покупець, за винятком випадків повернення низької якості товару.

Як здійснити повернення:

1. Зв'яжіться з нашим відділом обслуговування за адресою lazer@demetra.ua, +38073373355 та повідомте про намір повернути товар.
2. Упакуйте товар відповідно до наших умов та відправте його за вказаною адресою.
3. Після отримання поверненого товару та його перевірки ми зв'яжемося з вами для обговорення процесу повернення коштів.

Ми завжди готові вам допомогти і зробити все можливе для забезпечення задоволення від покупок в нашому магазині. Дякуємо за ваш вибір!